EINGESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG

Ist die gelieferte Ware mit einem Sachmangel behaftet, kann der Kunde von uns zunächst die Beseitigung des Mangels oder Lieferung von mangelfreier Ware verlangen; ist der Kunde Unternehmer, können wir zwischen der Mängelbeseitigung oder Lieferung einer mangelfreien Sache wählen. Die Wahl kann nur durch Anzeige in Textform (Brief oder E-Mail) gegenüber dem Kunden innerhalb von drei Arbeitstagen nach Benachrichtigung über den Mangel erfolgen. Wir können die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn diese nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist.

Falls die Nacherfüllung fehlschlägt oder dem Kunden unzumutbar ist oder wir die Nacherfüllung verweigern, ist der Kunde jeweils nach Maßgabe des anwendbaren Rechts berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, den Kaufpreis zu mindern oder Schadensersatz oder Ersatz seiner vergeblichen Aufwendungen zu verlangen. Für Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz gelten außerdem die besonderen Bestimmungen des § 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung, falls der Kunde Verbraucher ist, ansonsten zwölf Monate ab Lieferung.

Die Gewährleistung gilt nicht:

(a) bei normaler Abnutzung, z.B. Abrieb der Bünde, des Saitenreiters, des Sattels, der Saiten oder Batterien

(b) bei Beschädigungen oder Defekten, die auf Mutwilligkeit, Fehlanwendung, Missbrauch oder vom Kunden herbeigeführte Veränderungen oder Unfälle beruhen.

(c) Transportschäden

(d) für elektronische Komponenten die nicht werkseitig eingebaut wurden.

(e) bei Schrumpfung, Verblassung, Farbveränderungen des Lackes

(f) Einstellungen, Veränderungen oder Wartungsarbeiten jeglicher Art

(g) bei Beschädigungen des Lackes, Absplitterungen, Rissen oder Verzug, hervorgerufen durch Veränderungen der Temperatur oder der Luftfeuchtigkeit, der Aussetzung direktem Sonnenlicht, Feuer, Feuchtigkeit, Körpersalzen, Schweiß sowie des Einsatzes von Gitarrengurten, Ständern oder Aufhängungen jeglicher Art und jeglicher Form von Chemikalien oder Reinigungsmitteln.

(h) bei Beschädigungen, Abnutzung oder Verrostung der Hardware-Komponenten, verursacht durch (Luft-) Feuchtigkeit, Salzluft, Körpersalze und Schweiß.

(i) bei jeglichen Beschädigungen, die durch Anpassungen oder Modifikationen durch den Kunden entstanden sind.

(j) bei normalen Abnutzungserscheinungen des Instruments, des Koffers oder der Gigbag, einschließlich der Buchsen, Stecker, Regler, Schalter, Beschichtungen, Mechaniken, Wirbel, Pick-Guards, Reißverschlüsse, Verschlüsse, Griffe, etc.

(k) bei allen weiteren Beschädigungen und Verschlechterungen, die auf Gebrauch, Alterung, Unfälle, Verwahrlosung, Missbrauch oder Umwelteinflüsse zurück zu führen sind.

(l) bei allen Instrumenten, die nicht bei Serpent King Guitars (SKG) oder einem autorisiertem Serpent King Guitars (SKG) Händler gekauft wurden.

(m) bei allen Instrumenten, die durch nicht autorisierte Personen (jede Person, die nicht von Serpent King Guitars (SKG) autorisiert wurde) repariert, gewartet, instandgesetzt, geöffnet, gereinigt oder in anderer Weise bedient wurden.

(n) bei tonalen Charakteristiken (der Ton unterliegt einer subjektiven Wahrnehmung).

(o) bei sämtlichen Beschädigungen, die durch eine unzureichende oder fehlerhafte Verpackung bei Rücksendungen entstehen.

 

Bitte bewahren Sie Ihre Original-Rechnung auf. Sie gilt als Nachweis über den Kauf und über Ihre Gewährleistungsansprüche.

 

 

Ablauf der Gewährleistung und Rückgabe:

Wichtig:

Bevor Sie eine Gewährleistungsanspruch geltend machen wollen, kontakieren Sie uns bitte per Email.

E-Mail: info@serpentkingguitars.com

Im Falle von Rücksendungen wird empfohlen, die Originalverpackung zu benutzen, ggf. eine zweite Schutzverpackung. Sämtliche Garantieansprüche erlöschen bei Beschädigungen, die durch eine unzureichende oder fehlerhafte Verpackung durch den Kunden entstehen. Serpent King Guitars (SKG) übernimmt keine Verantwortungen bei Transportschäden.

Der Kunde übernimmt sämtliche anfallenden Kosten für den Versand, Versicherungen, Zollgebühren oder Steuern.